قوانین و مقررات فروشگاه ادویه طلایی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش و خرید محصولات از وبسایت ادویه طلایی (adviehtalaei.ir)، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و مقررات این وبسایت از سوی کاربر است.
۱. کلیات و اعتبار قانونی
تمامی اصول و رویه‌های فروشگاه ادویه طلایی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲) و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
۲. ثبت سفارش و خرید (ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی)
طبق ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، اطلاعات ارائه‌شده در خصوص مشخصات، ویژگی‌ها و قیمت محصولات به‌دقت در وبسایت درج شده است. ثبت سفارش به منزله خرید قطعی بوده و پس از تأیید پرداخت، فرآیند آماده‌سازی و ارسال سفارش آغاز می‌گردد.
۳. حق انصراف و شرایط مرجوعی (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف («حق انصراف») از خرید بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل داشته باشد. شرایط اعمال این حق در فروشگاه ادویه طلایی به شرح زیر است:
- محصولات خوراکی و بسته‌بندی‌شده به دلیل حفظ مسائل بهداشتی، تنها در صورتی قابل مرجوعی هستند که پلمپ و بسته‌بندی اولیه آن‌ها مخدوش نشده باشد.
- در صورت وجود مغایرت یا نقص کیفیت در محصول تحویل داده شده، هزینه عودت و تعویض به‌کامل بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- جهت هماهنگی بازگرداندن کالا، می‌توانید با شماره پشتیبانی 09307501131 تماس حاصل فرمایید.
۴. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
تیم پشتیبانی ادویه طلایی در تمامی روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات و پیگیری سفارشات شماست:
- شماره تماس پشتیبانی: 09307501131
- ایمیل پشتیبانی: fatme5792@gmail.com
- آدرس دفتر مرکزی: سیستان و بلوچستان، زاهدان